苦情解決

2024年

0９月１８日

希望保育時のおむつの持ち帰りが１枚だけでしたが、２～3回交換してもらえたらと思う。

排泄のチェックは、2～4回ほどしていますが、紙パンツに排泄がなく、タイミングよくトイレに誘えたり、水遊びをした時は、新しい物に交換することなく使用していましたので、交換回数が少なかったかと思います。

2024年

02月14日

幼児クラスの子が抱いて遊んでくれていた時に、どこかに鼻をぶつけたのか少し赤くなって帰ってきた。ずり落ちて大きな怪我になっても困ると思った。

最近、小さい子との関わりについて話せていなかったので、改めて子どもたちに話をしました。

2024年

02月14日

幼児クラスの子が門から出ているのを見ましたが、近くに保育士の姿が見当たりませんでした。

保育士が門近くのプランター前に立ち、集合を呼び掛けていましたが一瞬その場を離れる時間がありました。 
・集合場所は園舎前にする 
・一瞬でも子どもたちだけにならないようにする
と職員間で確認しました。

2023年

07月21日

幼児クラスの子がだまって抱っこして連れて行ってしまい、そばにいなくなってしまったこととあ、万が一転倒してのケガが心配になった。  

職員に伝え、子どもたちに小さい子とのかかわり方等について話してもらいました。 
子どもたちの行動に、他者を巻き込んでのケガのリスクが考えられる時には、声を掛けるようにしていきます。

2023年

06月13日

注文した写真の端が折れていた。
気をつけて入れてほしい。

今後、入れる時に気をつける旨を伝え、謝罪とともに新し
い写真を渡した。

2023年
04月25日

駐車場の土埃がひどい

土埃、石が飛び出さないよう対策をとりたいと考えている。
(4/26  アスファルト等の見積もり依頼）

2023年
04月07日

遅番利用のお迎え後、「伝え忘れました。」と携帯に連絡が月に1～2回ありました。何とかなりませんか。

担任からの伝言の為、伝え忘れないように気を付けてはいるのですが、今後より一層注意をしていくようにします。
また、携帯への連絡の為ご自宅に到着されたと思われる頃に電話をするように心がけています。
運転中の着信には、絶対に出ないでください。

2022年
09月07日

暑くなってきたら、今年も子どもたちは体育着を脱いで下着で過ごすのか

幼児クラスの女児なので気になる

かもめ・つばめは男女ともに下着を脱いで体育着を着用するようにした。また、はと・ひばり・ひよこ１は下着の上にあそび着（ノースリーブ）を着用するようにした。

職員の対応、朝の受け入れについて

前日、早番で来た時子どもが園庭を走り回ってしまい、なかなか部屋に入っていかなかったのだが、手の空いている保育士がテラスにいたのに何もしてくれなかった

子どもに声をかけることもしなかったことは申し訳なかったと伝えた。

また、すでに登園している子を室内で見守っている保育士はいるが、早番担当者はテラスを離れてお迎えに行くことは控えているため、テラスまでは保護者に送ってもらえるよう話した。

全保護者に向けて園だより、クラスだよりでも改めて呼びかけた。